「ＱＲコードで返金します」という新手の詐欺にご注意ください！
印刷用ページを表示する掲載日2024年2月1日
「QRコードで返金します」という新手の詐欺にご注意ください！
ネットショッピングで商品を購入し、代金を先払いした消費者が、販売業者から「在庫がないため、QRコード決済アプリを使って返金する」と言われ、スマートフォンの無料通話アプリで返金手続きを誘導されているうちに、「返金」してもらうはずがいつの間にか逆に「送金」させられてしまっていた、という新手の詐欺に関する相談が、全国の消費生活センター等に寄せられています。
「QRコードで返金します」「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑ってください。
消費生活センターへ寄せられた事例
【相談事例】
インターネット通販で○○を購入し、外国人と思われる個人名義の口座に代金を振り込んだ。後日、販売業者から「在庫がないので返金する。税関の都合上、銀行振込による返金はできないのでQRコードで返金する」と連絡があった。
その後、返金サポート窓口を名乗る片言の日本語を話す人物から電話があり、無料通話アプリに誘導され、QRコード決済アプリを操作するように言われた。私から販売業者へ送金するような操作を指示されたため、不審に思い指摘したところ、突然怒り始め、暴言を吐かれ一方的に電話を切られた。早く返金してほしい。（相談者・４0歳代男性）
アドバイス
ネットショッピングの代金を銀行振込しているにもかかわらず、返金は決済アプリで行うのは極めて不自然です。「QRコードで返金します」「○○ペイで返金します」と言われたら詐欺を疑い、相手の指示に従ってスマートフォン等を操作することはせず、最寄りの消費生活センターや警察等に相談してください。
また、直ちに振込先の金融機関にも連絡してください。
不安に思われることがあったら、消費生活相談窓口や警察に相談してください。
- ＊消費生活相談窓口
- 消費者ホットライン（電話番号：１８８）または県やお住いの地域の消費生活相談窓口に相談してください。
- ＊警察相談専用電話「#9110」
- 最寄りの警察の相談窓口につながる全国共通の電話番号です。