トラブル事例｜架空請求・不当請求（ワンクリック詐欺）について

　架空請求，不当請求（いわゆる「ワンクリック詐欺」）について，その手口と被害防止対策を紹介します。

ワンクリック詐欺の手口

　「ワンクリック詐欺」の手口は，不特定多数の人にアダルトサイト等の電子メールを送信し，これにアクセスした人がサイト内のリンクを一つクリックしただけで利用料金を請求するという手口です。
　最近では，利用者が携帯電話やパソコンからインターネットに接続し，サイトを閲覧しているうちに，突然，アダルトサイト等につながり，利用料金を請求されるという事案が多いです。

クリックしただけで「登録完了」画面に？

　多くの料金請求のサイトでは，画面をクリックしただけで
「入会登録完了」
「あなたのIPアドレス ××××××××」
「あなたのプロバイダ　○○○○○」
等が表示されるため，驚いてしまう人が多いようです。
　しかし，「あなたのIPアドレス」や「あなたのプロバイダ」等が表示されても，この情報から個人情報が漏れてしまうことはありません。

「利用規約」表示の落とし穴

　料金請求サイトの多くは，「利用規約」が表示されています。
　しかし，「利用規約」のクリックボタンを見落としやすい位置に表示したり，極端に小さな文字で画面表示したサイトがあることから注意が必要です。

被害防止と対処法

• 　利用した覚えのない料金請求，利用規約がないような場合は無視してください。
• 　利用規約がある場合は，よく読んで確認してください。
• 　相手に対して氏名，住所，メールアドレス，電話番号等の情報を絶対に知らせないでください。
• 　電子消費者契約法により，事業者は，消費者に対して申し込み内容を再度確認するための画面を用意する必要があるので，このような確認措置がないような場合，その申し込みは無効を主張することができます。
• 　また，確認を求める措置が講じられていないサイトの契約において，錯誤があった場合，その契約は原則無効となることが定められております。なお，「錯誤による契約の無効」については，総務省のホームページ「電気通信消費者情報コーナー」及び「メールに記載されたＵＲＬへの不用意なアクセスについて」に事例が掲載されていますので確認してください。

相談窓口

　「ワンクリック詐欺」に関する相談は，広島県警察サイバー犯罪対策課 又は最寄りの警察署へご相談ください。

（料金請求サイトのパソコン画面の例）

• 　表示したパソコン画面は，料金請求のサイトのトップページ画像をクリックした場合，いきなり「登録完了」画面になる例を示したものです。
• 　「あなたのIPアドレス」や「あなたのプロバイダ」等が表示されていますが，この情報から個人情報が漏れてしまうことはありません。

入会登録完了

2日以内に必ず振り込みして下さい

参考

• 電気通信消費者情報コーナー
• 警察庁　インターネット安全・安心相談

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