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ご利用アンケート　令和３年度調査結果

印刷用ページを表示する掲載日2021年8月26日

総合技術研究所をご利用の皆様へ

　広島県立総合技術研究所（以下，総研）をご利用いただき，ありがとうございます。

　令和３年５月から７月にかけて実施したアンケート調査について，ご回答いただきました事業者様にお礼申し上げます。

　いただいたご意見を参考に，業務改善や今後の支援サービスの向上に役立ててまいります。

令和３年度（令和２年度利用分）調査結果

　調査の集計結果は次のとおりです。

令和３年度利用者一斉アンケート調査結果 (PDFファイル)(1.41MB)

概要

  • 　86％以上の方から満足（大いに満足37％，満足49％）との回答いただきました。
  • 　支援の効果として，１者あたり，約7,380千円の効果がありました。

１　目的

　総研をご利用いただいた方の満足度や経営への貢献額をお伺いし，総研の自己評価に役立てるとともに，ご要望やご意見をもとに，今後の支援サービスの内容充実や質的向上を図ります。　

２　調査対象

　令和２年度に総研において，設備利用（センターの保有機器・設備），依頼試験，ギカジ（技術的課題解決支援事業），共同研究，受託研究の各支援メニューを利用された方（事業者，個人等）

３　調査区分

○共通アンケート調査
　ご利用全体を通じての満足度や今後のご要望，経済効果額に関するアンケート

○個別アンケート調査
　センターでご利用のあった支援メニューごとに，利用のきっかけや理由，満足した点に関するアンケート

４　調査方法

　調査用紙を郵送で対象者（６９１者）へ配付し，広島県ホームページからのWeb回答及びFaxによる回答により収集した。

　調査期間：令和３年５月６日から７月６日

５　回答状況

　共通アンケート調査：２８４者（回収率41.1％）

　個別アンケート調査：２９３者（回収率42.4％）

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